关爱护士队伍，护佑人民健康。在5.12护士节来临之际，为弘扬南丁格尔精神，增强人文关怀意识，扎实做好优质护理服务，深入推进护理高质量发展，医院经患者投票评选出九位“服务之星”，从她们身上感受榜样的力量和为患者服务的精神。
让更多妈妈轻松、有尊严地生孩子
人物：符凤萍
科室：爱婴区
在爱婴区工作4年的符凤萍，每日都要见证无数“小天使”的诞生。纾解准妈妈爸爸们的焦虑情绪，耐心讲解母乳喂养的好处，细心指导宝妈们正确的喂养姿势等等，这是符凤萍每天的基本工作内容。一位预产期推迟又为疼痛感到无比紧张的孕妇，在符凤萍的分享下接受了无痛分娩技术，顺利诞下宝宝后，她感慨：“这一胎比上一胎轻松多了，无痛分娩就应该大力推广，让更多妈妈轻松、有尊严地生孩子!”
生命的第一声啼哭在这里回响，一个个健康的生命在这里诞生，希望的太阳在这里升起。符凤萍希望通过自己的专业和努力，让更多的孕妈们在舒适、便利、安全的环境中，诞下健康的宝宝。
一句肯定，一句赞美已经足够
人物：周艳华
科室：妇科
“呵护生命、促进健康，这是我们作为一名护士的使命。”
在护理岗位工作11年的周艳华觉得，作为一名护士，所要做的不仅仅是打针、换药，更要用高超的护理技能、广博的护理知识去安抚和护理病人；要用真挚的爱心去关爱病人、化解病人的无助；用真心和爱心托起病人生命的希望。
一次一位病人因“稽留流产”来到妇科住院，作为她的主管护士，周艳华仔细观察病人的症状，发现阴道流血较多，经过主管医生确认需要做手术。在她的耐心引导下，病人从抵触不愿到配合手术。病人出院后，在满意度调查表上最满意一栏写上了周艳华的名字。
“做护士不求别的，一句肯定，一句赞美，病人的一声谢谢、一个微笑，已经足够。”周艳华说。
善意的“谎言”
人物：蒋小蓉
科室：骨关节科
与病人沟通，既要有同理心，也需要技巧。93岁的黄阿婆因为摔伤要做手术，在详细检查完阿婆身体后，主治医生综合评估可以为阿婆做手术。但阿婆对手术很抗拒，觉得自己年纪太大了，手术会有风险。蒋小蓉知悉后，耐心地向阿婆讲解手术的各种科普知识，一点一滴地消除了阿婆心中的“大石”，最终黄阿婆愿意配合手术，手术也实施成功。在出院一周后的阿婆已能使用助行器下地行走，还专门打电话来感谢。
今年44岁，在护理岗位服务了24个年头的蒋小蓉一直坚守着贴心服务，健康同路的服务宗旨。她觉得，在充分尊重对方知情权的前提下，尝试着用病人与家属能接受的方式去沟通，相信会得到理解和好的结果。
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰
人物：聂丹艳
科室：骨关节科
关爱病人，不只是身体上的，还有心理上的。在护理岗位服务了10年的聂丹艳遇到一位全职妈妈，因为家中琐事与爱人发生口角不慎扭伤右踝入院。病人入院后，情绪一直不佳，也不配合治疗。聂丹艳看在眼里，细心观察到病人的“病根”不在脚，而在心。她主动联系上病人丈夫充当两人感情的黏合剂，并建议对方做一医院，安排好时间让病人和孩子们
